İVEDİ KURYE KULLANICI HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu sözleşme;
Bir tarafta İvedi Kurye (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır),
diğer tarafta hizmeti alan kişi ya da kurum (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlarda imzalanmıştır.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın, Hizmet Sağlayıcı’ya ait kurye hizmetlerinden faydalanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.
3. Hizmet Tanımı
İvedi Kurye; moto kurye, ekspres kurye, araçlı kurye, gece kurye ve özel teslimat hizmetleri sunar. Hizmet, Kullanıcı tarafından bildirilen adresten alınan gönderinin belirlenen adrese güvenli ve zamanında ulaştırılmasıdır.
4. Tarafların Yükümlülükleri
4.1 Hizmet Sağlayıcı’nın Yükümlülükleri:
- Gönderiyi, belirtilen zaman diliminde ve güvenli şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
- Gönderi sırasında doğabilecek gecikmeler trafik, hava koşulları, teknik arızalar gibi mücbir sebepler dahilinde bilgilendirme yapılarak Kullanıcıya bildirilir.
- Gönderi içeriğinde yasadışı ürün bulunmadığı sürece taşıma işlemini gerçekleştirir.
4.2 Kullanıcı’nın Yükümlülükleri:
- Gönderi içeriğini eksiksiz ve doğru şekilde Hizmet Sağlayıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
- Teslim alınacak ürünün yasal ve taşımaya uygun olduğundan emin olmalıdır.
- Gönderi teslim alındıktan sonra sorumluluk Hizmet Sağlayıcı’ya geçer, ancak yanlış beyan durumunda tüm sorumluluk Kullanıcıya aittir.
- Hizmet bedelini belirtilen süre ve koşullarda ödemekle yükümlüdür.
5. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmet ücretleri, gönderinin türüne, teslim süresine ve mesafeye göre belirlenir. Tüm ücretlendirmeler www.ivedikurye.com web sitesinde ve müşteri bilgilendirme kanallarında açıkça belirtilir. Ödemeler nakit, kredi kartı veya faturalandırma yöntemiyle alınabilir.
6. İptal ve İade
Kullanıcı, kurye yönlendirilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. Kurye yola çıktıktan sonra iptal durumunda hizmet bedelinin %50’si tahsil edilir. Teslim edilmiş gönderilerde hizmet iadesi mümkün değildir.
7. Sorumluluk ve Sigorta
Hizmet Sağlayıcı, gönderi zararlarını yalnızca taşıma sürecinde doğrudan kusurundan kaynaklanması durumunda karşılar. Üst limitli sorumluluk tutarı, gönderi türüne göre değişir. Yüksek değerli gönderiler için Kullanıcı, ek sigorta talebinde bulunabilir.
8. Yasaklı Ürünler
Aşağıdaki ürünler taşınmaz:
- Narkotik madde, silah ve mühimmat
- Patlayıcı, yanıcı veya radyoaktif madde
- Nakit para, kıymetli evrak, mücevher
- Canlı hayvanlar (istisnalar dışında)
9. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’ya ait kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler, KVKK kapsamında korur ve 3. kişilerle izinsiz paylaşmaz.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, grev, savaş, pandemi, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır. Bu tür durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Yürürlük ve Kabul
Kullanıcı, kurye talebi oluşturduğunda bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme süresizdir, taraflardan biri yazılı olarak iptal edene kadar geçerliliğini korur.